Termos de Uso – Droga Shop

Última atualização: 24/06/2025

Bem-vindo à Droga Shop! Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização de nosso site e serviços. Ao acessar ou usar https://drogashop.com.br, você concorda com estes termos. Caso não concorde com algum ponto, por favor, não utilize nossa plataforma.

Definições

Site: plataforma online em https://drogashop.com.br
Usuário: qualquer pessoa que acesse ou utilize o Site.
Cliente: Usuário que efetua cadastro e/ou compra produtos.
Produtos: medicamentos, dermocosméticos e correlatos anunciados no Site.

Elegibilidade

É necessário ter 18 anos ou mais para realizar compras.

Ao se cadastrar, você declara possuir capacidade civil plena.

Cadastro e Conta

Para comprar, o Usuário deve criar uma conta informando dados verdadeiros e atualizados.

É de responsabilidade do Usuário manter sigilo de login e senha.

A Droga Shop não se responsabiliza por uso indevido de sua conta.

Receitas e Prescrições

Alguns Produtos exigem receita médica válida.

O Cliente deve enviar receita digitalizada ou foto legível no ato da compra.

Pedidos sem receita ou com receita inválida serão cancelados.

Pedidos e Pagamentos

Pedidos são confirmados após validação de estoque e pagamento.
Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix e boleto bancário.
Pagamentos são processados por terceiros (ex.: PagSeguro, Mercado Pago) e sujeitos às políticas deles.

Preços e Ofertas

Preços indicados no Site incluem impostos e podem variar sem aviso prévio.

Promoções têm prazo e condições específicas, conforme descrito.

Entrega e Frete

As condições de frete estão descritas em nossa Política de Frete.

Prazos de entrega começam a contar após confirmação de pagamento.

Endereço incorreto informado pelo Cliente é de sua responsabilidade.

Cancelamento e Devolução

Medicamentos não são elegíveis para devolução, salvo erro ou avaria.
Para demais itens, o Cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Solicitações de devolução devem seguir nossa Política de Trocas e Devoluções.

Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do Site (textos, imagens, logos) é de propriedade da Droga Shop ou de seus licenciantes.

É proibida a reprodução não autorizada de qualquer material.

Conduta do Usuário

Você concorda em usar o Site apenas para fins legais.

É proibido enviar conteúdo ofensivo, infringir direitos de terceiros ou disseminar malware.

Limitação de Responsabilidade

A Droga Shop não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou lucros previstos.

A responsabilidade máxima fica limitada ao valor da compra realizada.

Modificações nos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, publicando nova versão no Site.

A data de “Última atualização” indica a vigência.

Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer litígios.

Contato

Dúvidas ou solicitações sobre estes Termos devem ser enviadas para:

E-mail: suporte@drogashop.com.br
Endereço: Rua Hannemann, 67 – Canindé – São Paulo/SP – CEP 03031-040
CNPJ: 57.817.071/0001-07